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同時，員工要有熱情。比如電腦出故障了，這個時候不僅網管有專業知識，還能為客戶解決這些問題。更重要的是，他們熱情。如果他們對客戶不耐煩或者不照顧客戶，他們的滿意度自然會降低。

二是提高服務質量。一家網吧的收銀員告訴記者，網民上網主要是為了娛樂休閑，所以提供好的服務，讓他們玩得開心非常重要。為了留住老顧客，方便新顧客，他們專門為老顧客設置了放茶杯的區域，定期為顧客免費清洗茶杯，同時在每個顧客的茶杯上都標上自己的名字。對于那些不想在網吧使用一次性茶杯的顧客，他們的服務真的很周到。同時為每位顧客提供免費茶水，在保證口味的同時，餐飲價格與外面保持一致，盡可能提供方便。，為了留住顧客，店主們在茶葉上下了很多心思。她告訴記者，她每天早上都派人去白沙古井打水，茶葉都是選更好的品種。

首先更新配置，升級游戲。一般電腦使用三年就需要更新，上網的人大多玩網游。如果電腦配置不高，網速跟不上，游戲無法按時升級，客戶的需求無法得到滿足。這樣一來，上線的機會自然會落空，盈利的可能性也會大大降低。

第三，營造良好的網絡環境很重要。一位網友告訴記者，他家里有電腦，但是網吧配置很高，氛圍不錯，玩游戲很方便。但是，網吧的衛生環境很重要。如果網吧不衛生，空氣不好，就算配置再高他也受不了。網吧一進去就覺得很舒服，各種安全措施都很到位，既能讓網友感到舒服，也能讓網友放心。

一方面是因為評定文明城市，保障未成年人健康成長，政府規定網民必須攜帶身份證，使用實名登記制度上網。在杜絕未成年人上網的同時，也給網吧行業的發展潑了一盆冷水。反映出部分網民因為攜帶身份證麻煩，減少了進入網吧的頻率。尤其是臨近夏天，人們逐漸穿上涼爽的衣服，很容易丟失身份證。與2、3、4月相比，網吧營業額有所下降。另一方面，目前長沙網吧的收入仍然主要來自三個方面:上網費、游戲卡費和餐飲。其中游戲卡和餐飲利潤較低，飲料等增值服務主要為網民提供便利，不足利潤的1/10。但是光纖接入成本增加，配置更新快，增加了網吧的運營成本。如果經營管理不好，網吧虧損的風險系數也會增加。

與過去相比，網吧行業的發展舉步維艱。但是俗話說的好；沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的企業；。采訪中發現，在一些業主反映形勢不利，自己在虧損的時候，一些業主的財務還是很紅火的。除了客觀優勢外，網吧的經營管理是關鍵。

有些老板為了留住員工，不僅給員工合理的底薪，安排住宿，還會給員工一定的提成。比如月營業額超過5萬，給他們幾個點。諸如此類。這種通過營業額給員工提成的方法值得學習。一方面要調動員工的積極性，網吧的收入和自己的收入掛鉤，所以會把網吧當成自己的事業。另一方面，在留住員工的同時，營業額增加了，網吧的收入也增加了。有的業主通過賣預付卡，或者賣飲料等方式給員工提成。，并對員工實施人性化管理，了解員工需求，盡力滿足。幫助員工解決困難，制度不苛刻，老板親力親為，為員工樹立了好榜樣。對員工進行適當的專業知識培訓，讓客戶享受更專業的服務。一位網友告訴記者，相比北京，長沙的服務相對不專業，北京的網吧設置了專門的游戲區，網管服務也很專業。這也給長沙的一些業主很好的啟發。

當然，運營管理的最終目的還是人。老板一聽記者抱怨，不知道怎么留住員工。；網吧本來就是一個服務行業，重復性的工作。這些都是很多年的事情了。員工創造的效益也就那樣，不可能發太高的工資。我改善了員工的住宿條件，但還是留不住。；同時，由于網吧輻射大，很多人只是去了網吧，找不到工作就走了半年左右。員工流動性大，對網吧的經營影響很大。如果新員工不了解自己的工作，客戶的需求就無法得到滿足。

盡管大家都在努力想辦法增加收入。但記者發現，長沙網吧的營銷模式大同小異，沒有自己的特色。目前網吧還是靠收機、賣點卡、兼賣餐飲的時間和費用來盈利，收入來源單一。營銷模式只是更新設備，裝修改善環境，充值優惠，舉辦活動。每個網吧都是這樣。無論消費者去哪個網吧，都是一樣的。如果沒有特別的服務，再多的投入也是徒勞。

另外，為了提高網吧的訪問概率，很多網吧也會定期開展一些活動。比如發優惠卡，舉辦卡丁車比賽，收多少送多少，抽獎。在大街上散發傳單，戶外廣告擴大網吧的影響，等等。

廣州鴻程家具有限公司專業研發生產各種主題、定位、不同檔次的網吧、電競酒店桌椅，針對不同網吧的使用環境。有許多獨立的R&D團隊，由從事桌椅行業多年、具有豐富設計經驗的概念設計師、結構設計師、工藝設計師等高素質人員組成。他們進行不定期的市場調研，及時準確地把握市場發展趨勢，不斷推出新產品，吸引和推動整個行業的快速發展。同時也促進和提升了整個網吧、網咖、電競酒店的消費檔次，引領了互聯網時代快速發展的潮流！

客觀來說，選址很關鍵。位置好，游客多，上車的概率自然高。主觀方面主要指管理。網吧已經不是原來的暴利行業了。如何提高管理水平是實現效益更大化的關鍵。采訪中，一些業主向記者透露了他們的一些經營手法。

；雖然一些高學歷的人充實了網管行業，但是素質提高了。但是網管社會關系復雜，朋友圈屬于社會底層，個人習慣不好。高素質的人不敢去網吧，管理混亂。一般來說，網吧工作人員素質較低。；

同時，商業模式單一，增值業務少。現在網吧發達的地方，增值服務豐富，值得長沙學習。比如做一個專業的或者主題的網吧。為了拓展自己的網吧市場，英特爾力推網上圖書館、音樂廳等主題網吧。比如作為遠程教育終端。很多中年人甚至年輕人都有學歷低或者沒有學歷的問題。但是在現有的教育體制下，很難找到一個非常合適的機會來獲得正式的學歷，于是遠程教育應運而生。對于網吧來說，這也是一個選擇與網校、培訓機構或受訓企業合作，作為其長期遠程教育終端的機會。比如加強網吧的銷售功能。除了傳統的點餐卡和餐飲，網吧還可以考慮擴大銷售范圍，銷售游戲(模型、紀念t恤等)等附加產品。)、飾品、精品u盤、電影票等相關產品。比如建造娛樂場所。目前，一些有遠見的業主，在選擇網吧的位置時，會有意識地將網吧設置在靠近其他娛樂場所的地方，這樣更容易吸引顧客。有的業主甚至在建設網吧時直接加載酒吧、茶吧等功能，或者整合周邊的電影院、舞廳、酒吧、咖啡廳、卡拉ok廳，建設以網吧為中心的大型休閑娛樂場所。分析現代人的消費習慣，人們普遍傾向于娛樂場所集中化，這無疑是網吧發展的一個方向。