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網(wǎng)吧行業(yè)的救星——論網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟的背景、形成和作用 <電競館裝修>

所屬分類:行業(yè)新聞 點擊次數(shù):7138 發(fā)布日期:2022-08-07

KTV走出了之前傳統(tǒng)卡拉ok的困境。最重要的是將計算機軟件技術(shù)應用到點歌系統(tǒng)中,改變了以前手工播放歌曲的形式。也就是說,有特別適合KTV運營的形式和內(nèi)容。

關(guān)于這個問題,易是這樣想的:對于網(wǎng)吧來說,裝修環(huán)境、機械、硬件設備都是有助于做好生意的,但只是輔助,不是決定因素。裝修環(huán)境只是客戶的印象。顧客不在乎豪華的裝修。他們關(guān)心的是這個網(wǎng)吧里有什么有趣的網(wǎng)絡內(nèi)容。有人在和他玩。網(wǎng)吧要想生意好,最重要的是要有適合網(wǎng)吧的內(nèi)容產(chǎn)品,要有活躍的員工。網(wǎng)吧經(jīng)營者經(jīng)常抱怨員工不積極、不熱情,在網(wǎng)吧工作是短期行為,有的甚至干不了多久就不干了。如何提高員工的工作熱情,制定靈活的員工政策,讓員工熱愛和重視自己的工作,Baryou.com提供了一個強有力的工具。利用Baryou.com提供的網(wǎng)絡平臺,組建網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟。網(wǎng)吧員工成為Baryou.com兼職推廣人員,享受游戲推廣,獲得高比例的游戲充值收入,大大增加了員工收入,調(diào)動了員工的積極性和主動性。此外,Baryou.com將對網(wǎng)吧員工進行營銷技能培訓,引導他們了解客戶,主動為客戶服務,引導他們消費游戲,改善員工與客戶的溝通。員工和客戶交朋友,員工在工作中得到認可。

背景現(xiàn)在游戲的推廣都是靠廣告和流量。幾萬的流量會極低概率產(chǎn)生有效用戶。比如1000萬的流量只產(chǎn)生10萬甚至1萬的玩家,而這些有效用戶中,真正付費的用戶很少。但是,游戲行業(yè)用這種非常低效的推廣方式,每年創(chuàng)造了近400億的銷售額。有很多人,玩了就走。我們游戲行業(yè)的主要營業(yè)額就是通過這種方式產(chǎn)生的。

另一方面,網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟的推廣,主要還是靠發(fā)展那些擅長在網(wǎng)吧打游戲,善于與人交流的客戶。他們成為網(wǎng)吧游戲工會的主要成員,并成為酒吧的兼職促銷員。在帶動客戶玩游戲的同時,也增加了收入。當一個網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟,包括業(yè)主、員工、客戶,在網(wǎng)吧內(nèi)形成,一個完整的交友娛樂互動平臺,類似于朋友圈。相比純粹的虛擬社區(qū),這個平臺更真實,更符合網(wǎng)民;聚集人群;消費傾向。在吸引更多網(wǎng)吧客戶參與的同時,也提高了網(wǎng)吧個人客戶的消費額度。

那么,網(wǎng)吧行業(yè)要想走出目前的困境,是不是也應該改變形式和內(nèi)容呢?答案毋庸置疑:網(wǎng)吧行業(yè)需要改變!需要從上游內(nèi)容供應部門設計適合網(wǎng)吧行業(yè)運營的內(nèi)容,并以網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟的形式推廣。網(wǎng)吧行業(yè)的輝煌明天即將到來。

這種;歌曲有限,等待歌曲時間長,人力成本高;不便,再加上VCD機的迅速普及,盜版VCD盤的泛濫,實現(xiàn)了在家播放和唱歌。隨著酒吧、D廳等更多娛樂方式的介入,卡拉ok已經(jīng)失去了原本獨霸天下的地位,這四個字已經(jīng)很少出現(xiàn)在娛樂場所的門牌上。去卡拉ok場所唱歌娛樂的顧客數(shù)量迅速減少,傳統(tǒng)卡拉ok場所陷入經(jīng)營困境。當時,許多人預測卡拉ok場所將會消亡。隨著計算機技術(shù)的普及,成熟的點歌軟件出現(xiàn)了。在各種擴音點歌設備成本降低后,卡拉ok并沒有退出歷史舞臺。它不斷改變經(jīng)營模式,一次次走KTV、會所、大眾化KTV的樣子,咸魚一次次翻身,獲得新生。在過去,許多龍服務,如餐飲,娛樂,商務交流等,都是從簡單的唱歌場所衍生出來的,KTV得到了前所未有的大規(guī)模發(fā)展。

2012年,可謂網(wǎng)吧行業(yè)自誕生以來的最蕭條的年份。不可否認,在網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展歷史中,;暴利;曾是這個行業(yè)的代名詞,可隨著個人電腦和寬帶的普及,3G技術(shù)和移動終端的發(fā)展,人們上網(wǎng)的渠道在快速多元化,這給網(wǎng)吧經(jīng)營帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。而政策更像是一把架子在網(wǎng)吧脖子上的鋼刀,動一動,就能要命。網(wǎng)吧市場和利潤被壓縮,以前的暴利漸漸變成了當前的微利,部分網(wǎng)吧開始陷入入不敷出的怪圈。對于眼下這種艱難的經(jīng)營,不少人在談起目前的網(wǎng)吧行業(yè)生存現(xiàn)狀時,用夕陽產(chǎn)業(yè)來形容。網(wǎng)吧行業(yè)的更大困境來源于網(wǎng)吧大量客源的流失。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新的互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,2011年在網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民比例明顯下降,在網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民僅占27.9%。

后臺運營主要有兩種:一種是家庭經(jīng)營的網(wǎng)吧,經(jīng)營者及其家庭成員作為網(wǎng)吧老板和網(wǎng)吧工作人員。因為這類網(wǎng)吧的工作人員有的是企業(yè)主,他們自發(fā)的去認識客戶,和客戶一起玩游戲,以此來維系和客戶的關(guān)系。另一種是非家族經(jīng)營的網(wǎng)吧。這個投資人不直接參與網(wǎng)吧的經(jīng)營,也不是網(wǎng)吧的工作人員。網(wǎng)吧的工作人員都是通過勞務市場招回來的。與類員工相比,這類員工只領(lǐng)取基本固定的工資,沒有直接的經(jīng)濟利益。這類網(wǎng)吧的員工并沒有那么熱情去主動認識客戶,開車帶他們打游戲,有時甚至不回應客戶的服務請求。

我們?nèi)祟愑泻芏嘞忍斓纳硇枨螅热绯燥垺⑺X;但是玩游戲并不是天生的生理需求。如果一個人永遠不會打麻將,其實他也不會有打麻將的沖動。如果一個客戶不會玩游戲,他就不會有玩游戲的需求。如何引導一個不會玩游戲的客戶對玩游戲感興趣?同時玩不同類型的游戲門檻高,反過來會制約我們客戶這方面的消費。目前游戲行業(yè)通過設置新手指導來降低客戶玩游戲的門檻,但這種新手指導僅限于角色扮演類游戲。再完美的新手向?qū)б矡o法取代一個對游戲了如指掌的游戲直播消費向?qū)У淖饔谩D壳埃覀冊谟螒蚝途W(wǎng)吧行業(yè)還沒有這種功能的工作人員。

背景現(xiàn)在每個網(wǎng)吧客戶端安裝的游戲種類和數(shù)量都非常多,少則幾百,多則幾千。我們做過一個調(diào)查:網(wǎng)吧客戶,大部分能玩的游戲種類和數(shù)量都非常有限。客戶學習玩一個游戲是有門檻的。要花很多時間和精力去嘗試,去研究怎么玩。也是角色扮演游戲。如果能多玩幾個游戲,只能說能玩一種類型的游戲。玩一種游戲。從這個游戲到那個游戲,學習玩的門檻會降低。但是現(xiàn)在游戲的類型太多了,比如射擊,格斗,角色扮演等等。要學會玩這些不同類型的游戲,門檻很高。所以網(wǎng)吧客戶能玩的游戲類型很少。

那時候k歌消費已經(jīng)被普通人接受,但還是消費,唱歌很不方便。當時唱歌的方式一般是在大廳中央的舞池周圍擺滿沙發(fā)和桌子。桌子都編了號,每張桌子上都有厚厚的歌曲列表。客人先問在紙上寫什么歌,然后服務員遞給DJ,DJ手動挑出CD,按照點歌順序播放。

如何穩(wěn)定網(wǎng)吧的客戶?如何把在網(wǎng)吧外上網(wǎng)的顧客吸引到網(wǎng)吧?網(wǎng)吧經(jīng)營者、江門市網(wǎng)吧協(xié)會副會長、總裁易對于重振網(wǎng)吧行業(yè)有一套詳細宏大的商業(yè)計劃。這個計劃的核心是一個創(chuàng)意提案:打造網(wǎng)吧行業(yè)的游戲聯(lián)盟(以下簡稱“網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟”),聚焦網(wǎng)吧打游戲的大眾氛圍,把網(wǎng)吧打造成類似KTV的場所,為朋友提供現(xiàn)場交流的工具和娛樂專業(yè)場所,讓在網(wǎng)吧打游戲的客戶享受到組織團隊一起打游戲的樂趣, 并且讓在網(wǎng)吧以外打游戲的玩家知道,在網(wǎng)吧打游戲的氛圍特別好,特別吸引人。

廣州鴻程家具有限公司專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)各種主題、定位、不同檔次的網(wǎng)吧、電競酒店桌椅,針對不同網(wǎng)吧的使用環(huán)境。有許多獨立的R&D團隊,由從事桌椅行業(yè)多年、具有豐富設計經(jīng)驗的概念設計師、結(jié)構(gòu)設計師、工藝設計師等高素質(zhì)人員組成。他們進行不定期的市場調(diào)研,及時準確地把握市場發(fā)展趨勢,不斷推出新產(chǎn)品,吸引和推動整個行業(yè)的快速發(fā)展。同時也促進和提升了整個網(wǎng)吧、網(wǎng)咖、電競酒店的消費檔次,引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的潮流!

背景隨著網(wǎng)吧行業(yè)的風風雨雨,目前網(wǎng)吧業(yè)主及其家庭成員逐漸形成了以網(wǎng)吧業(yè)主為中心的事實上的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟。其中,網(wǎng)吧的經(jīng)營與客戶的關(guān)系,客戶與網(wǎng)吧員工的關(guān)系隨著時間的推移和積累越來越緊密,明顯比第二類網(wǎng)吧更緊密。網(wǎng)吧即使遇到經(jīng)營困難,生意也趨于穩(wěn)定,明顯好于非家庭成員經(jīng)營的第二類網(wǎng)吧。

另一種推廣游戲的方式是通過游戲聯(lián)盟。起初,工會是由熱愛玩某個游戲的玩家自發(fā)組成的團體組織,人數(shù)有幾十人或幾百到兩百人。隨著游戲行業(yè)的發(fā)展,游戲工會已經(jīng)成為游戲公司最喜歡的客戶群。游戲中的工會組織已經(jīng)滲透到經(jīng)濟利益分配中,已經(jīng)不是早期了。只是為了熱愛某個游戲,大家都沒有經(jīng)濟利益的滲透。如今游戲工會的骨干成員在其中有核心的經(jīng)濟分配利益要維護。

網(wǎng)吧的主要收入是上網(wǎng)時的收費。隨著智能手機的普及,3G網(wǎng)絡的興起,wifi的快速進入市場,來網(wǎng)吧的顧客數(shù)量明顯下降。現(xiàn)在留在店里的忠實顧客基本都是游戲玩家。這些人有一個共同的特點,就是對網(wǎng)吧的硬件要求比較高,追求游戲氛圍。這些客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費,消費的核心是網(wǎng)游。

易認為,網(wǎng)吧要想建立自己的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟,首先要了解網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟這個概念的專業(yè)背景。

三。依靠Baryou.com和我們Baryou.com提供的系統(tǒng),一個網(wǎng)吧可以建立一個更強大的游戲聯(lián)盟。這種網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟由兩種人組成,一種是網(wǎng)吧的員工,另一種是善于與人交流,在網(wǎng)吧玩游戲的顧客。這種網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟的優(yōu)勢在于,它不僅具有網(wǎng)游聯(lián)盟的功能,還有一個巨大的優(yōu)勢就是其成員在物理空間內(nèi)互動、互相學習。就像我們中國說的,遠親不如近鄰。通過網(wǎng)絡認識一個虛幻的客戶群體和一群朋友,對個人是有幫助的。但是在現(xiàn)實的物理空間里,一群能夠互相幫助,互相影響的朋友,對一個人的現(xiàn)實影響和現(xiàn)實意義更大。我們網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟,其實在游戲行業(yè)和網(wǎng)吧行業(yè)都是一個全新的概念。它將網(wǎng)吧的線上活動和線下服務相結(jié)合,使網(wǎng)吧成為客戶在網(wǎng)吧享受結(jié)交新朋友或聯(lián)系老朋友的娛樂平臺。這個制度之所以能夠建立,是因為內(nèi)部成員必須進行利益分配,而且必須合理均衡。巴尼特是這個體系的核心,發(fā)揮網(wǎng)吧一線員工和核心客戶的主導作用,促進網(wǎng)吧業(yè)務,提升客戶游戲用戶體驗。

2。Bayou提出的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟。com就是幫助那些只由網(wǎng)吧投資人投資的網(wǎng)吧成立網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟。通過成立網(wǎng)吧游戲工會,促進網(wǎng)吧員工與網(wǎng)吧客戶、網(wǎng)吧客戶與客戶之間的密切關(guān)系,從而帶動營業(yè)額的增加。其實一個網(wǎng)吧一般都有幾萬會員,甚至三萬會員。他們完全有可能發(fā)展出一個基于網(wǎng)吧的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟。即使是那些以家人為主要員工的網(wǎng)吧,也有員工。在沒有提成,沒有利益分配的前提下,這些員工沒有參與網(wǎng)吧老板發(fā)展的游戲工會的主動性和積極性。我們提供利益分配制度,幫助網(wǎng)吧成立網(wǎng)吧游戲工會,讓所有網(wǎng)吧員工都熱情參與到可以獲得高額提成的網(wǎng)吧游戲中。

這個時候,如果沒有新的發(fā)展模式誕生,網(wǎng)吧行業(yè)很可能會走向衰落。

網(wǎng)絡游戲的產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)在軟件行業(yè)占據(jù)了非常大的份額,各國軟件行業(yè)對游戲的開發(fā)占據(jù)了網(wǎng)絡文化的半壁江山。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計,2010年網(wǎng)絡游戲市場規(guī)模約為327億人民幣,網(wǎng)吧消費占市場的30%以上。網(wǎng)游在網(wǎng)吧的銷售依然潛力巨大,網(wǎng)吧用戶數(shù)量依然龐大,渠道價值依然存在。由于網(wǎng)吧的弱勢,這種價值觀未能形成合力。在中國網(wǎng)絡游戲市場,網(wǎng)吧貢獻了超過100億的年產(chǎn)值。但在這100億的蛋糕中,網(wǎng)吧行業(yè)的利益被最小化,網(wǎng)吧只獲得極低比例的網(wǎng)游充值傭金。因此,網(wǎng)吧應該充分發(fā)揮自身的終端價值,成立自己的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟,改變過去游戲行業(yè)對網(wǎng)吧市場推廣功能的忽視,為網(wǎng)吧行業(yè)獲取高比例的網(wǎng)游充值收入,尋找新的盈利點,增加網(wǎng)吧的營業(yè)收入,并要求游戲玩家的配合,改進網(wǎng)游網(wǎng)吧的版本, 甚至設計適合網(wǎng)吧行業(yè)的專業(yè)化產(chǎn)品,給予網(wǎng)吧玩家更多特權(quán)和奇妙的用戶體驗,黏住游戲用戶,提高網(wǎng)吧運營。

他山之玉可以攻石。卡拉ok向KTV的演變,是另一個行業(yè)對網(wǎng)吧行業(yè)的啟示。起源于20世紀70年代的日本卡拉ok,是指在大廳環(huán)境中,用伴奏的歌唱設備進行演唱的形式。它在20世紀80年代進入中國人的視野,并在90年代風靡一時。90年代中后期,可以說KTV在中國發(fā)展迅速,卡拉ok也發(fā)生了翻天覆地的變化。以前只有有實力的人才聽得起的k歌,以平價進入尋常百姓家。

相當一部分網(wǎng)吧業(yè)主認為網(wǎng)吧是服務行業(yè)。網(wǎng)吧要想生意好,選擇就是選對位置,裝修豪華,購置高性能機器,昂貴桌椅,提供高水準服務。他們有一個疑問:如果網(wǎng)吧成立一個由網(wǎng)吧業(yè)主(或店長)、網(wǎng)吧員工、顧客組成的網(wǎng)吧游戲聯(lián)盟,會不會降低網(wǎng)吧的服務質(zhì)量?比如有顧客要求買一杯水,網(wǎng)吧的服務員總是不予理睬。如果他沉迷于打游戲,賣游戲,他只會應對某種孤獨,看他們打游戲,他甚至會忽略其他客人的需求。


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